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损害赔偿
消费权益
  • 消费者有自主选择权
    青岛市四方区消协接到19位消费者集体投诉,某房地产有限公司在出售商品房时,称该小区为电暖气试点小区,配售的德国进口电暖气质量非常好。消费者因购房心切,选择了这种电暖气。随着寒冬的到来,电暖气的取暖效果很差,而且通电后30分钟左右通电线会变软并带有异味,个别住户电源被烧坏。
  • 侵犯消费者知情权的情形
    认定侵犯消费者知情权,首先要明确消费者依法知情的范围、内容。即消费者依法应该知道购买、使用的商品或接受的服务的哪些真实情况。明确“知”的范围,才能准确界定是否侵犯了消费者知情权。
  • 产品质量问题的诉讼时效
    对产品质量问题的起诉,应该在发现自已权利受到侵害一年内提出,如超过一年,权利将不再受法律保护。
  • 关于产品责任的损害赔偿规定是什么
    我国《民法通则》第122条规定:“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”这里规定的就是产品侵权责任。
  • 假冒伪劣商品的含义
    消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
  • 商家自行设定的“最低消费额”是否合法
    近年来,一些饭店、茶楼或咖啡厅等场所都规定了顾客的最低消费额。顾客在这些地方消费,无论是否愿意,或是消费了多少,最少都要支付经营者规定的最低消费金额,超出的部分则按实际价格计算。
  • 消费者协会有哪些职能
    消费者协会有哪些职能 消费者协会有哪些职能(1 )向消费者提供消费信息和咨询服务; (2 )参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
  • 消费者投诉的七大误区
    误区一:所有消费都可投诉 《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
  • 消费者投诉时应注意的几个要点
    投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时?投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
  • 商家打幌子愚弄消费者 终身保修承诺形同虚设
    近年来,为了吸引消费者眼球,许多家电生产厂商都打出了“终身保修”的旗号。然而,在激烈的市场竞争中,许多厂家产品升级换代、甚至撤出市场,“终身保修”的承诺也形同虚设。对此,上海市消保委昨日发布今年第14号消费警示,“终身保修”这一承诺本身就不科学,提醒消费者要当心一些企业打着“终身保修”的幌子来愚弄消费者。