上海盛大网络发展有限公司代理的冒险岛游戏，大约在2007年11月份，因在游戏中有玩家恶意刷游戏道具（包括装备和祝福卷轴），上海盛大网络发展有限公司在知道这情况后，没有经过负责的核对，只是机械的划定一个标准，50张以下的祝福卷轴保留，50以上的全部收回；我的76个祝福也被收回，使得我遭受了1000多人民币的损失，但是我的道具都是通过合法途径正常获得，多次给盛大网络客服部打电话反映情况，他们也承诺解决问题，但是几个月过去了，这个事情一直没有下文。在此我强烈谴责上海盛大网络发展有限公司，谴责他们在工作中这种不负责任的做法，以及损害正常玩家利益的这种不合理，不合法的行为。
请问针对这些情况，我应该采取什么方式来维护自己的合法权益？？这个问题可以通过起诉的方式解决么？
2008/3/17 17:47:00
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